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Produits dérivés : services et engagements
Vos données personnelles, nom, adresse, courriel et n° de téléphone ne peuvent faire l’objet d’une quelconque transaction commerciale et demeurent sous le sceau de la stricte confidentialité entre vous et Produits Dérivés. L’ensemble de vos données font l’objet d’un cryptage avant chaque enregistrement dans la base de données, les rendant ainsi inexploitables. Voir notre politique de confidentialité
Produits Dérivés, nos engagements
QUALITÉ
Chez Produits Dérivés, la qualité est un critère important. Au quotidien, nos experts conçoivent, recherchent offres et produits. Tous nos produits sont testés et répondent aux exigences de nos clients les plus pointilleux.
DES COMMANDES TRAITÉES RAPIDEMENT
Nous savons à quel point la vitesse de livraison et de traitement des commandes est importante pour nos consommateurs. Aussi, nous nous engageons à traiter l’ensemble de vos commandes très rapidement afin qu’elles vous parviennent au plus vite. Dès l’expédition de vos commandes, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de la suivre de bout en bout !
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Parce que votre satisfaction reste notre priorité à tout moment. Vous avez 14 jours pour changer d’avis et obtenir un remboursement total de votre commande. Il vous suffit de nous envoyer un mail afin que nous mettions immédiatement en route la procédure de remboursement.
UN SAV RÉACTIF
Afin que vous puissiez obtenir des réponses à vos questions à tout moment, nous avons mis en place une FAQ complète, une adresse mail, un formulaire de contact et un numéro de téléphone. Ainsi, vous pouvez nous contacter facilement et à tout moment. Un membre de notre staff vous répond en 24 heures ouvrées !
DES INFORMATIONS CLAIRES
Nous savons que faire des achats sur LE WEB peut être anxiogène et compliqué, alors pas de chichis chez Produits Dérivés ! Vous pouvez à tout moment consulter l’ensemble de nos pages, conditions générales de ventes, et politique de confidentialité. Notre but est d’être le plus transparent possible et de ne rien vous cacher. Vous pouvez acheter en toute confiance.
PAIEMENTS SÉCURISÉS, DONNÉES PROTÉGÉES
Nous travaillons avec les prestataires de paiement les plus fiables du marché: Mollie et Paypal. Nous garantissons une sécurité totale à tout paiement grâce au protocole SSL, comme vous pouvez le vérifier grâce au petit cadenas situé dans la barre d’adresse de votre navigateur. Chez Produits Dérivés, nous protégeons vos paiements et vos données !
Service Après Vente
Une question sur un produit, un retard, un retour, un commentaire, merci d’utiliser le formulaire prévu à cet effet.
Produits Dérivés vous répondra dans les meilleurs délais.